无法识别TF卡 1、请检查TF卡本身是否正常，可以拿到电脑上格式化一下，然后再插到摄像机上开机试试； 2、请检查TF卡的格式是否为FAT32，可以直接在App里面格式化试试，或者拿到电脑上将TF卡格式化为FAT32格式；...[详情]

设置远程关机后无法远程开机，或者需要多次远程开机操作才成功 1、请确认摄像机有电，如果机器没电了是无法远程开机起来的； 2、请确认设备和手机网络正常，设置远程关机后设备处于休眠状态，此时操作远程开机...[详情]

迷你摄像机设计的拾音距离为3米左右，3米范围内正常说话的声音可以听到； 如果听不到声音或者声音小，请确认是否距离摄像机太远或者或者说话的声音比较小。 同时请检查一下摄像机麦克风是否有遮挡，说话的方向...[详情]

1、当摄像机完全没电的情况下，接上电源后需要将电池电压充到3.5V以上才能正常开机，所以需要等一段时间看看； 2、请检查充电头电流大小，如果电流低于1A的话充电速度很慢，短时间无法将电池充到足够开机的电压...[详情]

如果4G设备在使用过程发生二维码模糊、二维码丢失等情况需要重新生成二维码的，可按照以下方法重新生成。 生成二维码前需知道设备的ID号 1、4G低功耗设备： ①、打开二维码生成网站：https://cli.im/； ②、在文...[详情]

一、国内用户注册 国内用户请使用手机号注册App账号。 也可以使用微信授权登录、手机号一键登录，苹果手机还支持使用苹果账户授权登录。 二、国外用户注册 国外用户可以使用邮箱来注册App账号。 苹果手机支...[详情]

AI智能算法--人形追踪 开启人形追踪后，摄像机将会随着行人的运动轨迹自动转动去跟踪行人。 *云台类产品支持，详情请咨询销售或客服人员。 AI智能算法--人形判断 开启人形判断后，摄像机会开启AI人形检测功...[详情]

电脑客户端软件只支持长供电设备连接使用 操作步骤： 1、在电脑上安装好客户端软件，并注册账户登录。 2、将设备通过扫码配网或者声波配网连接到路由器，但是切记不要绑定设备。 3、打开电脑客户端，...[详情]

一、蓝牙联网优势： 1、操作便捷：全界面化引导操作，所见即所得，轻松3步完成连接，老少皆无忧； 2、配网迅速：极简的操作流程，快速实现联网过程，新手操作无压力； 3、稳定高效：全程蓝牙信息传输，不...[详情]

1、找不到摄像机热点 ①检查摄像机是否在AP模式，可以复位后再看看。 ②检查摄像机是否在低电量状态，低电量状态设备无法正常启动会导致没有热点出来，可以接上电源再试。 ③设备低电量的时候不要反复去操作摄像机重...[详情]

一、充电情况 摄像机上黄色指示灯为充电状态指示灯。 1、当摄像机未接入外部电源时，黄色指示灯为熄灭状态，且App上设备电池图标显示为白色； 2、当摄像机接入外部电源正在充电时，黄色指示灯为常亮状态，且App上设...[详情]

如果遇到摄像机夜视不切换或者来回切换时，请检查摄像机的安装位置和现场环境的光线情况： 1、如果摄像机安装位置光线比较亮，或者前方有光源影响导致没有达到摄像机切换夜视的条件，此时摄像机是不会切换夜视...[详情]

当摄像机侦测到异常情况时会向手机推送报警消息 你可以在App首页点击“勿扰”按钮设置打开或者关闭手机报警消息推送，或者设置定时关闭推送的时间 “监控功能”设置 打开App进入摄像机设置页面，选择“监控功能...[详情]

操作设备远程关、开机功能时需要设备在远程模式，同时设备要处于正常唤醒在线状态时设置才有效。 当在App上设置远程关、开机时，App会将指令通过网络传达给设备来执行对应的指令。所以整个操作过程需要设备在...[详情]

当出现异常情况触发摄像机报警时，摄像机会将报警录像上传到云服务器。用户可以在App的“消息”里面查看云存储报警录像。 *低功耗设备已默认开通云存储，1天循环覆盖，终身免费。 *长供电设备默认未开...[详情]