1、回放提示视频文件上传失败 ①摄像机网络异常或者不稳定，导致文件没有成功上传到服务器； ②摄像机与服务器通信异常，可复位重新添加设备尝试； 2、回放视频个别丢失 ①上传视频文件时设备异常断网导致文件没有...[详情]

不同容量的TF卡在全天录像模式下大概可以保存多少天的录像的参考值。 因摄像机动态和静态，白天和夜晚画面的码流、帧率有较大的差异，故此数值仅作参考，实际录像时长以现实环境录像为准。 8G---1天左右 16G---2天...[详情]

1、扫码配网失败原因 ①扫描二维码时摄像机镜头要干净无遮挡，否则会识别不到二维码； ②扫描二维码时可前后调整镜头和二维码之间的距离，太远或太近都会导致扫描不到； ③请确保Wi-Fi名称和密码正确无误； ④配网...[详情]

无法识别TF卡 1、请检查TF卡本身是否正常，可以拿到电脑上格式化一下，然后再插到摄像机上开机试试； 2、请检查TF卡的格式是否为FAT32，可以直接在App里面格式化试试，或者拿到电脑上将TF卡格式化为FAT32格式；...[详情]

设置远程关机后无法远程开机，或者需要多次远程开机操作才成功 1、请确认摄像机有电，如果机器没电了是无法远程开机起来的； 2、请确认设备和手机网络正常，设置远程关机后设备处于休眠状态，此时操作远程开机...[详情]

迷你摄像机设计的拾音距离为3米左右，3米范围内正常说话的声音可以听到； 如果听不到声音或者声音小，请确认是否距离摄像机太远或者或者说话的声音比较小。 同时请检查一下摄像机麦克风是否有遮挡，说话的方向...[详情]